DB손해보험 고객센터 전화번호 총정리 - 빠른 상담 방법

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 DB손해보험 고객센터 전화번호입니다. 보험 관련 문의나 사고 접수가 필요할 때 빠르게 연락할 수 있는 방법을 알려드릴게요.

DB손해보험 대표 고객센터 전화번호

DB손해보험의 주요 고객센터 전화번호는 1588-0100입니다. 이 번호로 다양한 보험 관련 상담을 받을 수 있어요.

이 외에도 목적에 따라 다른 번호도 있습니다.

• 인터넷 상품 가입 상담. 1600-0100
• 전화 상품 가입 상담. 1566-0015
• 해외에서 연결 시. 82-2-2262-1234

고객센터 운영 시간

DB손해보험 고객센터는 다음과 같은 시간에 운영됩니다.

일반 상담 시간

• 평일(월~금). 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일. 오전 9시 ~ 오후 1시

24시간 서비스
자동차 사고 접수나 긴급출동 서비스는 24시간 연중무휴로 이용 가능합니다.

전화 상담 메뉴 안내

1588-0100으로 전화하면 다음과 같은 메뉴를 선택할 수 있습니다.

• 1번. 자동차 고장 긴급출동
• 2번. 자동차 사고 접수
• 3번. 새로운 보험 가입 문의
• 4번. 질병, 상해, 화재보험 보험금 청구
• 5번. 질병, 상해, 운전자 보험 상담/변경/해지
• 6번. 자동차보험 상담/변경/해지
• 7번. 약관대출
• 8번. 증명서 발급, 고객 불편사항 접수
• 0번. 상담원 연결
• . 다시 듣기

다양한 상담 방법

전화 외에도 다양한 방법으로 DB손해보험과 상담할 수 있습니다.

카카오톡 채널
카카오톡 앱에서 DB손해보험을 검색하여 채널을 추가하고 상담을 받을 수 있습니다.

공식 홈페이지 챗봇
DB손해보험 홈페이지에서 챗봇을 통해 간단한 문의를 해결할 수 있습니다.
공식 홈페이지 바로가기
지점 방문
직접 지점을 방문하여 상담 받을 수도 있습니다. 지점 운영 시간은 아래와 같습니다.

• 고객서비스센터. 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 30분
• 사업단. 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 4시 30분
• 점심시간(서비스 제한). 오전 11시 30분 ~ 오후 1시 30분

자주 묻는 질문 (Q&A)

DB손해보험 고객센터는 주말에도 운영하나요?
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무이지만, 자동차 사고 접수와 긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능합니다.

해외에서도 DB손해보험 고객센터에 연락할 수 있나요?
네, 가능합니다. 해외에서는 국가번호를 포함한 82-2-2262-1234로 연락하시면 됩니다.

자동차 사고가 났을 때 어떤 번호로 연락해야 하나요?
1588-0100으로 전화한 후 2번(자동차 사고 접수)을 선택하시면 됩니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.

차가 고장났을 때 긴급출동 서비스는 어떻게 요청하나요?
1588-0100으로 전화한 후 1번(자동차 고장 긴급출동)을 선택하시면 됩니다. 현재 위치와 차량번호를 알려주시면 서비스를 받을 수 있습니다.

보험금 청구는 어떻게 하나요?
1588-0100으로 전화한 후 4번(질병, 상해, 화재보험 보험금 청구)을 선택하여 안내받으실 수 있습니다. 또는 DB손해보험 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 청구 가능합니다.

새로운 보험 가입 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
1588-0100으로 전화한 후 3번(새로운 보험 가입 문의)을 선택하시거나, 인터넷 상품은 1600-0100, 전화 상품은 1566-0015로 직접 연락하시면 상담받으실 수 있습니다.

보험 계약 변경이나 해지는 어떻게 하나요?
상품 종류에 따라 1588-0100으로 전화한 후 5번(질병, 상해, 운전자 보험)이나 6번(자동차보험)을 선택하여 상담받으실 수 있습니다.

DB손해보험 본사는 어디에 있나요?
서울 강남구 대치동에 위치해 있으며, 2호선 선릉역 1번 출구에서 약 5분 거리에 있습니다. 테헤란로 포스코 센터 옆 DB금융센터 건물입니다.

증명서 발급은 어떻게 받을 수 있나요?
1588-0100으로 전화한 후 8번(증명서 발급)을 선택하시거나, 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 발급 가능합니다.

상담원과 바로 연결되는 방법이 있나요?
1588-0100으로 전화한 후 0번을 누르시면 상담원과 바로 연결됩니다.

결론

그럼 여기까지 DB손해보험 고객센터 전화번호와 다양한 상담 방법에 대해 알아봤습니다. 대표 번호 1588-0100을 기억해두시면 대부분의 보험 관련 문의를 해결하실 수 있으며, 목적에 따라 적절한 번호로 연락하시면 더 빠른 상담이 가능합니다. 전화 상담이 어려우시다면 카카오톡 채널이나 홈페이지 챗봇을 통해서도 편리하게 상담받으실 수 있습니다.