kt 고객센터 전화번호 한 번에 확인하기, 쉽고 빠르게

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 KT 고객센터 전화번호입니다. 통신 서비스를 이용하다 보면 문의사항이나 문제가 생길 때 고객센터에 연락해야 하는 경우가 많은데요. 오늘은 KT 고객센터의 다양한 전화번호와 이용 방법을 알기 쉽게 정리해 드리겠습니다.

KT 모바일(무선) 고객센터 전화번호

KT 모바일 서비스를 이용하시는 분들을 위한 고객센터 전화번호입니다.

KT 모바일 고객센터 전화번호

• 휴대폰에서 전화. 국번 없이 114 (무료)
• 휴대폰에서 전화. 080-000-1618 (무료)
• 일반전화나 타사 휴대폰. 1588-0010 (유료)

114 바로가기
080-000-1618 바로가기
1588-0010 바로가기

외국인을 위한 특별 번호

• 외국인 전용 무료번호. 080-448-0100
• 외국인 전용 유료번호. 02-2190-1180

080-448-0100 바로가기
02-2190-1180 바로가기

해외에서 연락할 때

• 해외 발신 번호. +82-2-2190-0901 (KT폰에서 무료)

+82-2-2190-0901 바로가기

KT 인터넷(유선) 고객센터 전화번호

인터넷, 집 전화 등 KT의 유선 서비스에 관한 문의는 다음 번호를 이용하세요.

KT 인터넷 고객센터 전화번호

• 휴대폰에서 전화. 지역번호 + 100 (KT폰에서 무료)
• 휴대폰에서 전화. 080-000-9999 (무료)
• 일반전화에서 전화. 국번 없이 100 (KT 집전화에서 무료)

080-000-9999 바로가기
100 바로가기

KT 고객센터 운영 시간

고객센터 이용 전에 운영 시간을 확인하면 더 효율적으로 상담받을 수 있습니다.

모바일(무선) 고객센터 운영 시간

• 평일. 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간. 12시 ~ 1시)
• 토요일/일요일/공휴일. 휴무
• 24시간 가능한 서비스. 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담

인터넷(유선) 고객센터 운영 시간

• 평일. 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간. 12시 ~ 1시)
• 토요일. 오전 9시 ~ 오후 12시
• 일요일/공휴일. 휴무
• 24시간 가능한 서비스. 고장신고, 통화품질 상담

서비스별 전담 고객센터

KT는 특정 서비스에 대해 전문적인 상담을 제공하는 전담 고객센터도 운영하고 있습니다.

인터넷/PC 관리 서비스

• 타임코디. 1588-1060 / 080-250-0600 (무료)
• 퍼스널케어. 1588-1873
• 크린아이. 080-2500-700
• 키보드 암호화. 1661-1427

타임코디 바로가기
퍼스널케어 바로가기
크린아이 바로가기
키보드 암호화 바로가기

상품별 서비스

• 4G WiBro. 080-000-1472
• 비즈링고/홈링고. 1577-1511
• 국내/국제전보. 115
• KT통화카드. 080-2580-161 / 080-2580-100
• 지니뮤직. 1577-5337

4G WiBro 바로가기
비즈링고/홈링고 바로가기
국내/국제전보 바로가기
KT통화카드 바로가기
지니뮤직 바로가기

포인트 문의

• 유선 포인트. 080-2580-111

유선 포인트 바로가기

기업 서비스

• 기업상품. 1588-0114
• Bizmeka. 080-2580-007
• 비즈 서비스(비즈톡, 크로샷 등). 080-2580-303

기업상품 바로가기
Bizmeka 바로가기
비즈 서비스 바로가기

온라인 상담 방법

전화 외에도 KT는 다양한 온라인 상담 방법을 제공하여 고객의 편의를 높이고 있습니다.

채팅 상담

• 카카오톡 KT 고객센터상담톡
• 마이케이티 앱
• KT 홈페이지

이메일 상담

• KT 홈페이지에서 이메일 문의 가능 (24시간 이내 답변, 주말/공휴일 제외)

AI 보이스봇 지니

• 상담시간 외에도 AI 보이스봇 지니를 통해 기본적인 상담 가능

특수 고객 상담 서비스

KT는 모든 고객이 쉽게 상담받을 수 있도록 특별한 서비스도 운영합니다.

수어 상담

• 이용 방법. 휴대폰/패드/인터넷 전화 010-2917-8371+영상통화
• 아이폰/아이패드. ktis_cs@kt.com 이메일등록+Face time
• 이용 시간. 평일 09.00~18.00 (점심시간. 12.00~13.00)

수어 상담 바로가기
이메일 등록 바로가기

시각장애인 상담

• 중증 시각장애로 상담사 연결이 필요한 고객
• 전화번호. 080-220-0114
• 이용 시간. 평일 09.00~18.00 (점심시간. 12.00~13.00)

시각장애인 상담 바로가기

자주 묻는 질문 (Q&A)

KT 고객센터는 주말에도 이용 가능한가요?
모바일(무선) 고객센터는 주말에 운영하지 않습니다. 인터넷(유선) 고객센터는 토요일 오전 9시부터 12시까지만 운영합니다. 단, 분실접수, 일시정지, 통화품질, 고장신고 등의 특정 서비스는 24시간 이용 가능합니다.

외국인도 KT 고객센터를 이용할 수 있나요?
네, 외국인을 위한 전용 상담 번호가 있습니다. 080-448-0100(무료)이나 02-2190-1180(유료) 번호로 연락하시면 외국인 전용 상담을 받으실 수 있습니다.

해외에서 KT 고객센터에 연락하는 방법은?
해외에서는 +82-2-2190-0901 번호로 연락하실 수 있으며, KT 휴대폰 사용자는 무료로 이용 가능합니다.

24시간 이용 가능한 서비스는 무엇인가요?
분실접수, 일시정지, 통화품질 상담, 고장신고, 로밍 상담 등은 24시간 이용 가능합니다. 이 외의 일반적인 상담은 운영 시간 내에만 가능합니다.

KT 고객센터에 연결되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
상담이 몰리는 시간대에는 연결이 지연될 수 있습니다. 이럴 때는 KT 홈페이지나 마이케이티 앱을 통한 온라인 채팅 상담, 또는 이메일 상담을 이용해보세요. 또한, 점심시간(12시~1시)을 피해 전화하는 것도 좋은 방법입니다.

온라인으로 KT 고객센터 상담을 받을 수 있나요?
네, KT 홈페이지, 마이케이티 앱, 카카오톡 KT 고객센터상담톡을 통해 채팅 상담이 가능합니다. 또한 홈페이지를 통해 이메일 상담도 가능하며, 24시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다(주말/공휴일 제외).

KT 고객센터 ARS 메뉴 이용 방법은?
114로 연결 시 AI 보이스봇 지니와 상담을 원하시면 1번, 기존 ARS 메뉴로 이동하려면 2번을 선택하시면 됩니다. ARS 메뉴에서는 안내에 따라 원하는 서비스 번호를 선택하시면 됩니다.

KT 고객이 아니어도 고객센터 이용이 가능한가요?
네, KT 고객이 아니어도 신규 가입 문의 등의 목적으로 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 일반전화나 타사 휴대폰에서는 1588-0010(유료) 번호로 연락하시면 됩니다.

장애인을 위한 특별 상담 서비스가 있나요?
네, KT는 수어 상담과 시각장애인 전용 상담 서비스를 제공합니다. 수어 상담은 010-2917-8371로 영상통화를, 시각장애인 상담은 080-220-0114로 전화하시면 전문 상담사의 도움을 받으실 수 있습니다.

KT 고객센터에 연락하기 전에 준비해야 할 것은?
본인 확인을 위한 정보(주민등록번호, 가입자명, 전화번호 등)와 문의하실 내용을 미리 정리해두면 상담이 더 원활하게 진행됩니다. 특히 요금 관련 문의 시에는 해당 월의 청구서를 미리 확인해두시면 좋습니다.

KT 고객센터 상담원과 직접 연결하는 방법은?
ARS에서 안내되는 메뉴 중 상담원 연결이나 0번을 선택하시면 상담원과 직접 통화하실 수 있습니다. 단, 상담이 많이 몰리는 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

KT 고객센터를 통해 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
가입, 해지, 요금제 변경, 부가서비스 신청/해지, 요금 조회 및 납부, 서비스 이용 방법 안내, 장애 및 품질 문제 해결, 분실/도난 신고, 일시정지, 로밍 서비스 등 통신 서비스와 관련된 거의 모든 문제를 해결하실 수 있습니다.

결론

지금까지 KT 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 알아보았습니다. KT는 다양한 채널을 통해 고객 상담 서비스를 제공하고 있으니, 필요에 따라 적절한 연락처를 이용하시면 됩니다. 특히 긴급한 상황(분실, 고장 등)에는 24시간 운영되는 서비스를 이용하실 수 있다는 점을 기억해두세요. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하실 때 이 정보가 유용하게 활용되길 바랍니다.