안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 btv 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법입니다. btv를 이용하다 보면 갑자기 화면이 안 나오거나, 요금 문의가 필요할 때가 있죠. 이럴 때 고객센터에 빠르게 연락하는 방법을 알아두면 정말 편리합니다.
btv 고객센터의 대표 전화번호는 국번 없이 106번입니다. 이 번호는 SK 통신사 이용 고객이 바로 연결할 수 있는 번호예요.
만약 KT나 LG와 같은 다른 통신사를 이용하고 계신다면, 080-8282-106 번호로 전화하시면 무료로 이용 가능합니다.
또한 B tv 알뜰/케이블 인터넷 관련 상담은 1877-7000 번호로 문의하실 수 있어요.
구)티브로드 고객센터를 찾으시는 분들은 1877-7000 또는 146600 번호를 이용하시면 됩니다.
기업 고객을 위한 전용 상담은 1600-0108 번호로 연결 가능합니다.
btv 고객센터 바로 연결
btv 고객센터는 다음과 같은 시간에 운영됩니다.
고장 신고 및 장애 문의는 시간과 관계없이 24시간 연중무휴로 접수 가능합니다. 인터넷이나 TV에 문제가 생겼다면 시간대와 상관없이 바로 신고해주세요. 그래야 A/S 기사님의 방문 일정을 빨리 잡을 수 있답니다.
전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 나오는데요, 다음 단계를 따라하면 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
ARS 단축번호 안내.
바로 상담원과 통화하고 싶다면 0번을 누르면 됩니다.
전화 외에도 SK브로드밴드 홈페이지에서 온라인으로 문의할 수 있습니다. 1.1 상담은 24시간 365일 언제든지 접수 가능해요.
홈페이지에서는 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.
SK브로드밴드 홈페이지 바로가기
Q. btv 리모컨이 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 리모컨 배터리를 확인해보세요. 그래도 안 되면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하여 도움을 받으실 수 있습니다. 온라인으로 리모컨 교체 신청도 가능합니다.
Q. btv 요금 납부 방법을 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 106번 고객센터로 전화해 1번(요금 및 일반 문의)을 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에서 로그인 후 요금납부 방법을 변경할 수 있습니다.
Q. 이사할 때 btv 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
A. 이사 30일 전에 미리 신청하는 것이 좋습니다. 106번으로 전화하거나 SK브로드밴드 홈페이지에서 이전 설치를 신청할 수 있어요. 이사 날짜와 새 주소지를 미리 준비해두세요.
Q. btv 이전 설치 비용은 얼마인가요?
A. 인터넷만 이전할 경우 약 27,500원, TV와 동시 이전 시 약 25,300원, 집전화와 동시 이전 시 약 22,000원 정도예요. 정확한 비용은 고객센터를 통해 확인하시는 것이 좋습니다.
Q. btv가 갑자기 안 나올 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 셋톱박스와 TV가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그 다음 셋톱박스 전원을 껐다 켜보세요. 그래도 안 되면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하시면 됩니다.
Q. btv 채널 가입이나 해지는 어떻게 하나요?
A. 106번으로 전화해 3번(가입 문의) 또는 4번(해지 문의)을 선택하거나, 리모컨의 홈 버튼을 눌러 btv 메뉴에서 직접 채널 가입/해지가 가능합니다.
Q. 고객센터 연결이 오래 걸릴 때 더 빠른 방법이 있나요?
A. SK브로드밴드 홈페이지에서 상담 예약을 신청하면 원하는 시간에 고객센터 직원이 전화를 드립니다. 바쁜 시간대를 피하는 것도 좋은 방법이에요.
Q. 인터넷 속도가 갑자기 느려졌어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 모뎀과 공유기를 재부팅해보세요. 그래도 개선되지 않으면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에서 인터넷 자가 진단을 해볼 수 있습니다.
Q. btv 해지 시 장비는 어떻게 반납하나요?
A. 해지 신청 후 담당자가 방문하여 모뎀, 셋톱박스 등의 장비를 수거합니다. 모든 장비를 반납해야 해지가 완료되니 장비를 미리 준비해두세요.
Q. btv 요금 청구서를 이메일로 받고 싶어요. 어떻게 신청하나요?
A. 106번으로 전화해 1번(요금 및 일반 문의)을 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에 로그인 후 청구서 수령 방법을 이메일로 변경할 수 있습니다.
그럼 여기까지 btv 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 알아봤습니다. 문제가 생겼을 때 당황하지 말고 106번으로 전화하거나 온라인 고객센터를 이용해보세요. 24시간 고장 신고는 언제든지 가능하니 문제가 생기면 바로 연락하는 것이 좋습니다. 고객센터에 연락하기 전에 간단한 재부팅을 먼저 시도해보면 쉽게 해결되는 경우도 많답니다. 불편함 없이 btv 서비스를 즐기시길 바랍니다!
btv 고객센터 전화번호
btv 고객센터의 대표 전화번호는 국번 없이 106번입니다. 이 번호는 SK 통신사 이용 고객이 바로 연결할 수 있는 번호예요.
만약 KT나 LG와 같은 다른 통신사를 이용하고 계신다면, 080-8282-106 번호로 전화하시면 무료로 이용 가능합니다.
또한 B tv 알뜰/케이블 인터넷 관련 상담은 1877-7000 번호로 문의하실 수 있어요.
구)티브로드 고객센터를 찾으시는 분들은 1877-7000 또는 146600 번호를 이용하시면 됩니다.
기업 고객을 위한 전용 상담은 1600-0108 번호로 연결 가능합니다.
btv 고객센터 바로 연결
btv 고객센터 운영 시간
btv 고객센터는 다음과 같은 시간에 운영됩니다.
- 평일. 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일. 오전 9시 ~ 오후 3시 (일부 서비스는 오전 9시 ~ 오후 12시)
- 일요일 및 공휴일. 운영하지 않음
고장 신고 및 장애 문의는 시간과 관계없이 24시간 연중무휴로 접수 가능합니다. 인터넷이나 TV에 문제가 생겼다면 시간대와 상관없이 바로 신고해주세요. 그래야 A/S 기사님의 방문 일정을 빨리 잡을 수 있답니다.
btv 고객센터 상담원 연결 방법
전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 나오는데요, 다음 단계를 따라하면 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
- 106번으로 전화합니다.
- 안내 메시지가 나오면 원하는 서비스 번호를 선택합니다.
ARS 단축번호 안내.
- 1번. 요금 및 일반 문의
- 2번. 고장 문의
- 3번. 가입 문의
- 4번. 해지 문의
- 8번. 기업 전용 상품 문의
- 0번. 상담사 즉시 연결
바로 상담원과 통화하고 싶다면 0번을 누르면 됩니다.
온라인 고객센터 이용 방법
전화 외에도 SK브로드밴드 홈페이지에서 온라인으로 문의할 수 있습니다. 1.1 상담은 24시간 365일 언제든지 접수 가능해요.
홈페이지에서는 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 온라인 문의 및 상담
- 서비스 가입 신청
- 이전 설치 신청
- 자가 진단
- 가까운 지점 찾기
- btv 이용 방법 확인
SK브로드밴드 홈페이지 바로가기
자주 묻는 질문(Q&A)
Q. btv 리모컨이 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 리모컨 배터리를 확인해보세요. 그래도 안 되면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하여 도움을 받으실 수 있습니다. 온라인으로 리모컨 교체 신청도 가능합니다.
Q. btv 요금 납부 방법을 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 106번 고객센터로 전화해 1번(요금 및 일반 문의)을 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에서 로그인 후 요금납부 방법을 변경할 수 있습니다.
Q. 이사할 때 btv 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
A. 이사 30일 전에 미리 신청하는 것이 좋습니다. 106번으로 전화하거나 SK브로드밴드 홈페이지에서 이전 설치를 신청할 수 있어요. 이사 날짜와 새 주소지를 미리 준비해두세요.
Q. btv 이전 설치 비용은 얼마인가요?
A. 인터넷만 이전할 경우 약 27,500원, TV와 동시 이전 시 약 25,300원, 집전화와 동시 이전 시 약 22,000원 정도예요. 정확한 비용은 고객센터를 통해 확인하시는 것이 좋습니다.
Q. btv가 갑자기 안 나올 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 셋톱박스와 TV가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그 다음 셋톱박스 전원을 껐다 켜보세요. 그래도 안 되면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하시면 됩니다.
Q. btv 채널 가입이나 해지는 어떻게 하나요?
A. 106번으로 전화해 3번(가입 문의) 또는 4번(해지 문의)을 선택하거나, 리모컨의 홈 버튼을 눌러 btv 메뉴에서 직접 채널 가입/해지가 가능합니다.
Q. 고객센터 연결이 오래 걸릴 때 더 빠른 방법이 있나요?
A. SK브로드밴드 홈페이지에서 상담 예약을 신청하면 원하는 시간에 고객센터 직원이 전화를 드립니다. 바쁜 시간대를 피하는 것도 좋은 방법이에요.
Q. 인터넷 속도가 갑자기 느려졌어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 모뎀과 공유기를 재부팅해보세요. 그래도 개선되지 않으면 106번으로 전화해 2번 고장 문의를 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에서 인터넷 자가 진단을 해볼 수 있습니다.
Q. btv 해지 시 장비는 어떻게 반납하나요?
A. 해지 신청 후 담당자가 방문하여 모뎀, 셋톱박스 등의 장비를 수거합니다. 모든 장비를 반납해야 해지가 완료되니 장비를 미리 준비해두세요.
Q. btv 요금 청구서를 이메일로 받고 싶어요. 어떻게 신청하나요?
A. 106번으로 전화해 1번(요금 및 일반 문의)을 선택하거나, SK브로드밴드 홈페이지에 로그인 후 청구서 수령 방법을 이메일로 변경할 수 있습니다.
결론
그럼 여기까지 btv 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 알아봤습니다. 문제가 생겼을 때 당황하지 말고 106번으로 전화하거나 온라인 고객센터를 이용해보세요. 24시간 고장 신고는 언제든지 가능하니 문제가 생기면 바로 연락하는 것이 좋습니다. 고객센터에 연락하기 전에 간단한 재부팅을 먼저 시도해보면 쉽게 해결되는 경우도 많답니다. 불편함 없이 btv 서비스를 즐기시길 바랍니다!