안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 다음 고객센터 전화번호에 관한 정보입니다.
다음(Daum) 서비스를 이용하다 보면 문제가 생기거나 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의해야 할 상황이 있습니다. 오늘은 다음 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
다음 고객센터의 대표 전화번호는 1577-3321입니다. 이 번호는 유료이며, ARS 시스템을 통해 원하는 서비스 문의로 연결됩니다.
다음 고객센터 전화 바로가기
다음 고객센터 ARS는 다음과 같이 구성되어 있습니다.
1번 - Daum 회원정보, 메일, 카페 문의
2번 - Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의
3번 - 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
4번 - 보이는 ARS
유해정보나 권리침해에 관한 신고는 별도의 전화번호인 1577-3357로 문의할 수 있습니다. 이 번호는 365일 24시간 운영됩니다.
유해정보 신고 전화 바로가기
다음 고객센터의 상담 서비스는 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 이용 가능합니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하세요.
2018년 11월 1일부터 다음 고객센터의 일반 전화 상담(1755-3321)이 종료되었습니다. 대신 카카오톡을 통한 상담 서비스가 새롭게 오픈되었으니 참고하시기 바랍니다.
카카오톡 상단 검색창에서 "카카오 고객센터" 채널을 검색하여 친구 추가하면 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
챗봇 서비스. 365일 24시간 운영
상담톡 서비스. 평일 오전 10.00 ~ 18.30 운영
Q. 다음 고객센터 전화는 무료인가요?
A. 아니요, 다음 고객센터 대표번호 1577-3321은 유료 전화입니다. 통신사별 요금제에 따라 통화료가 부과됩니다.
Q. 주말에도 다음 고객센터 전화상담이 가능한가요?
A. 아니요, 다음 고객센터 상담 서비스는 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지만 운영됩니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
Q. 다음 메일 계정을 잊어버렸을 때는 어떻게 문의하나요?
A. 다음 고객센터 1577-3321로 전화하신 후 ARS 1번(Daum 회원정보, 메일, 카페 문의)을 선택하시면 됩니다.
Q. 다음 카페 관련 문의는 어떤 번호로 해야 하나요?
A. 다음 카페 관련 문의도 1577-3321 번호로 전화하신 후 ARS 1번을 선택하시면 됩니다.
Q. 다음 뉴스 서비스에 대한 문의는 어떻게 하나요?
A. 다음 뉴스 서비스 문의는 1577-3321 번호로 전화하신 후 ARS 2번(Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의)을 선택하시면 됩니다.
Q. 유해 게시물을 발견했을 때 빠르게 신고하는 방법은 무엇인가요?
A. 유해 게시물은 1577-3357 번호로 직접 신고하시거나, 1577-3321로 전화하신 후 ARS 3번(권리침해 및 유해게시물 긴급 신고)을 선택하시면 됩니다.
Q. 보이는 ARS는 무엇인가요?
A. 보이는 ARS는 전화 상담 시 음성 안내와 함께 화면으로도 메뉴를 확인할 수 있는 서비스입니다. 1577-3321로 전화하신 후 ARS 4번을 선택하시면 이용 가능합니다.
Q. 카카오톡으로 다음 고객센터 상담을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A. 카카오톡 상단 검색창에서 "카카오 고객센터"를 검색하여 채널 친구를 추가하시면 챗봇 및 상담톡 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q. 다음 고객센터 전화상담과 카카오톡 상담의 차이점은 무엇인가요?
A. 전화상담은 음성으로 직접 상담사와 대화하는 방식이고, 카카오톡 상담은 텍스트로 대화하는 방식입니다. 카카오톡 상담은 대기 시간이 짧고 대화 내용이 기록으로 남는다는 장점이 있습니다.
Q. 다음 계정이 해킹된 것 같은데 어떻게 문의해야 하나요?
A. 계정 해킹 의심 시 1577-3321로 전화하신 후 ARS 1번(Daum 회원정보, 메일, 카페 문의)을 선택하여 빠르게 상담받으시는 것이 좋습니다.
그럼 여기까지 다음 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 알아봤습니다. 다음 서비스 이용 중 문제가 생겼을 때는 1577-3321 번호로 전화하거나 카카오톡 고객센터 채널을 통해 상담받으실 수 있습니다. 특히 유해정보나 권리침해 신고는 1577-3357 번호를 이용하시면 365일 24시간 신고가 가능하니 참고하세요.
다음(Daum) 서비스를 이용하다 보면 문제가 생기거나 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의해야 할 상황이 있습니다. 오늘은 다음 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
다음 고객센터 대표 전화번호
다음 고객센터 전화 바로가기
ARS 안내 번호 구성
1번 - Daum 회원정보, 메일, 카페 문의
2번 - Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의
3번 - 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
4번 - 보이는 ARS
유해정보 및 권리침해 신고 전용 번호
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고객센터 운영 시간
알아두면 좋은 변경사항
카카오톡 상담 이용 방법
챗봇 서비스. 365일 24시간 운영
상담톡 서비스. 평일 오전 10.00 ~ 18.30 운영
자주 묻는 질문 (Q&A)
A. 아니요, 다음 고객센터 대표번호 1577-3321은 유료 전화입니다. 통신사별 요금제에 따라 통화료가 부과됩니다.
Q. 주말에도 다음 고객센터 전화상담이 가능한가요?
A. 아니요, 다음 고객센터 상담 서비스는 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지만 운영됩니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
Q. 다음 메일 계정을 잊어버렸을 때는 어떻게 문의하나요?
A. 다음 고객센터 1577-3321로 전화하신 후 ARS 1번(Daum 회원정보, 메일, 카페 문의)을 선택하시면 됩니다.
Q. 다음 카페 관련 문의는 어떤 번호로 해야 하나요?
A. 다음 카페 관련 문의도 1577-3321 번호로 전화하신 후 ARS 1번을 선택하시면 됩니다.
Q. 다음 뉴스 서비스에 대한 문의는 어떻게 하나요?
A. 다음 뉴스 서비스 문의는 1577-3321 번호로 전화하신 후 ARS 2번(Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의)을 선택하시면 됩니다.
Q. 유해 게시물을 발견했을 때 빠르게 신고하는 방법은 무엇인가요?
A. 유해 게시물은 1577-3357 번호로 직접 신고하시거나, 1577-3321로 전화하신 후 ARS 3번(권리침해 및 유해게시물 긴급 신고)을 선택하시면 됩니다.
Q. 보이는 ARS는 무엇인가요?
A. 보이는 ARS는 전화 상담 시 음성 안내와 함께 화면으로도 메뉴를 확인할 수 있는 서비스입니다. 1577-3321로 전화하신 후 ARS 4번을 선택하시면 이용 가능합니다.
Q. 카카오톡으로 다음 고객센터 상담을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A. 카카오톡 상단 검색창에서 "카카오 고객센터"를 검색하여 채널 친구를 추가하시면 챗봇 및 상담톡 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q. 다음 고객센터 전화상담과 카카오톡 상담의 차이점은 무엇인가요?
A. 전화상담은 음성으로 직접 상담사와 대화하는 방식이고, 카카오톡 상담은 텍스트로 대화하는 방식입니다. 카카오톡 상담은 대기 시간이 짧고 대화 내용이 기록으로 남는다는 장점이 있습니다.
Q. 다음 계정이 해킹된 것 같은데 어떻게 문의해야 하나요?
A. 계정 해킹 의심 시 1577-3321로 전화하신 후 ARS 1번(Daum 회원정보, 메일, 카페 문의)을 선택하여 빠르게 상담받으시는 것이 좋습니다.