안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 신한은행 고객센터 전화번호입니다. 은행 업무를 처리하는 과정에서 고객센터 연락이 필요한 경우가 많은데요, 오늘은 신한은행 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
신한은행 고객센터는 여러 전화번호를 운영하고 있습니다. 개인 고객이 이용할 수 있는 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
개인 고객 전화번호
- 1599-8000
- 1577-8000
- 1544-8000
해외에서 전화하실 경우에는 82-2-3449-8000 번호로 연락하시면 됩니다.
기업 고객 전화번호
- 1599-8008
- 1577-8008
- 1544-8008
해외에서 기업 고객센터에 연락할 경우 82-2-3449-8008 번호를 이용하시면 됩니다.
외국어 상담 전화번호
- 1577-8380 (해외에서는 82-2-3449-8380)
수화상담(씨토크) 전화번호
- 070-7947-9000
- 070-7947-9001
신한은행 고객센터 바로가기
신한은행 고객센터의 상담사 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 은행 휴무일에는 상담사 연결이 불가능합니다.
하지만 보이스피싱, 카드분실, 통장 분실 등 각종 사고신고는 365일 24시간 언제든지 이용 가능합니다.
신한은행 고객센터에 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 먼저 응답합니다. 상담사와 바로 연결하고 싶다면 다음 방법을 따라해보세요.
상담사 바로 연결하는 방법
1. 1599-8000(또는 다른 신한은행 고객센터 번호)로 전화를 겁니다.
2. ARS 응답 후 6번(기타 서비스)을 누릅니다.
3. 1번(각종 조회 업무)을 선택합니다.
4. 0번을 눌러 상담사 연결을 선택합니다.
또는 더 간단하게 전화 연결 후 바로 0번을 눌러 AI 상담사를 통해 연결할 수도 있습니다.
신한은행 고객센터에 전화를 걸면 다음과 같은 ARS 메뉴를 이용할 수 있습니다.
- (별표): 보이스피싱 및 사고신고
- 0번: AI를 통한 상담사 연결
- 1번: 신한은행으로 송금
- 2번: 다른 은행으로 송금
- 3번: 거래내역 조회
- 4번: 잔액조회
- 5번: 신한카드사 연결
- 6번: 기타서비스
- 9번: 다시듣기
급하게 사고신고가 필요한 경우 다음 방법으로 신고할 수 있습니다.
통장, 인감 분실 신고
1599-8000 > > 1번
현금카드, 직불카드 관련 신고
1599-8000 > > 1번
자기앞수표 신고
1599-8000 > > 2번
보안카드 사고 신고
1599-8000 > > 3번
보이스피싱 신고
1599-8000 > > 4번
신한은행 폰뱅킹 서비스를 이용하면 은행 방문 없이 전화로 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 단, 폰뱅킹 서비스는 가까운 영업점을 방문하여 본인이 직접 신청한 후 이용 가능합니다.
폰뱅킹 주요 서비스
- 각종 송금: 신한은행 송금, 다른 은행으로 송금, 해외송금 등
- 각종 납부: 지로, 국세, 지방세, 등록금, 통신요금, 전기요금 등
- 각종 조회: 입금확인, 잔액조회, 입출금내역조회, 환율조회 등
- 사고 신고: 보이스피싱 피해신고, 현금카드, 통장, 인감 등의 사고 신고
신한은행 고객센터 전화번호가 여러 개인 이유는 무엇인가요?
여러 전화번호를 운영하는 이유는 고객 편의를 위해서입니다. 한 번호가 통화 중일 때 다른 번호로 시도할 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
해외에서도 신한은행 고객센터에 연락할 수 있나요?
네, 해외에서는 82-2-3449-8000 번호로 연락하시면 됩니다. 국가번호를 포함한 전화번호로 연락하셔야 합니다.
외국어로 상담받을 수 있나요?
네, 1577-8380 번호로 연락하시면 영어, 일본어, 중국어, 몽골어, 베트남어, 태국어 등 다양한 언어로 상담받으실 수 있습니다.
신한은행 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 단, 사고신고는 365일 24시간 가능합니다.
상담사와 바로 연결되는 방법이 있나요?
1599-8000으로 전화 후 6번, 1번, 0번을 순서대로 누르면 상담사와 바로 연결됩니다.
보이스피싱 피해를 당했을 때 어떻게 신고하나요?
1599-8000으로 전화 후 누르고 4번을 누르면 보이스피싱 신고가 가능합니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
폰뱅킹 서비스는 어떻게 신청하나요?
가까운 신한은행 영업점을 방문하여 본인이 직접 신청해야 합니다.
신한은행 앱에서도 고객센터 연결이 가능한가요?
네, 신한쏠뱅킹 앱에서도 고객센터 연결이 가능합니다. 앱 내에서 고객센터 메뉴를 통해 연결할 수 있습니다.
카드 분실 신고는 어떻게 하나요?
1599-8000으로 전화 후 누르고 1번을 누르면 카드 분실 신고가 가능합니다.
수화상담 서비스도 제공하나요?
네, 070-7947-9000 또는 070-7947-9001 번호로 연락하시면 수화상담(씨토크) 서비스를 이용하실 수 있습니다.
그럼 여기까지 신한은행 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 알아봤습니다. 은행 업무를 처리하는 과정에서 고객센터 연락이 필요할 때 이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 신한은행 고객센터는 다양한 서비스를 제공하고 있으니, 필요한 경우 적절한 번호와 방법으로 연락하시기 바랍니다.
신한은행 고객센터 전화번호
신한은행 고객센터는 여러 전화번호를 운영하고 있습니다. 개인 고객이 이용할 수 있는 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
개인 고객 전화번호
- 1599-8000
- 1577-8000
- 1544-8000
해외에서 전화하실 경우에는 82-2-3449-8000 번호로 연락하시면 됩니다.
기업 고객 전화번호
- 1599-8008
- 1577-8008
- 1544-8008
해외에서 기업 고객센터에 연락할 경우 82-2-3449-8008 번호를 이용하시면 됩니다.
외국어 상담 전화번호
- 1577-8380 (해외에서는 82-2-3449-8380)
수화상담(씨토크) 전화번호
- 070-7947-9000
- 070-7947-9001
신한은행 고객센터 바로가기
고객센터 업무시간
신한은행 고객센터의 상담사 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 은행 휴무일에는 상담사 연결이 불가능합니다.
하지만 보이스피싱, 카드분실, 통장 분실 등 각종 사고신고는 365일 24시간 언제든지 이용 가능합니다.
상담사 연결 방법
신한은행 고객센터에 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 먼저 응답합니다. 상담사와 바로 연결하고 싶다면 다음 방법을 따라해보세요.
상담사 바로 연결하는 방법
1. 1599-8000(또는 다른 신한은행 고객센터 번호)로 전화를 겁니다.
2. ARS 응답 후 6번(기타 서비스)을 누릅니다.
3. 1번(각종 조회 업무)을 선택합니다.
4. 0번을 눌러 상담사 연결을 선택합니다.
또는 더 간단하게 전화 연결 후 바로 0번을 눌러 AI 상담사를 통해 연결할 수도 있습니다.
ARS 서비스 안내
신한은행 고객센터에 전화를 걸면 다음과 같은 ARS 메뉴를 이용할 수 있습니다.
- (별표): 보이스피싱 및 사고신고
- 0번: AI를 통한 상담사 연결
- 1번: 신한은행으로 송금
- 2번: 다른 은행으로 송금
- 3번: 거래내역 조회
- 4번: 잔액조회
- 5번: 신한카드사 연결
- 6번: 기타서비스
- 9번: 다시듣기
사고신고 방법
급하게 사고신고가 필요한 경우 다음 방법으로 신고할 수 있습니다.
통장, 인감 분실 신고
1599-8000 > > 1번
현금카드, 직불카드 관련 신고
1599-8000 > > 1번
자기앞수표 신고
1599-8000 > > 2번
보안카드 사고 신고
1599-8000 > > 3번
보이스피싱 신고
1599-8000 > > 4번
폰뱅킹 서비스
신한은행 폰뱅킹 서비스를 이용하면 은행 방문 없이 전화로 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 단, 폰뱅킹 서비스는 가까운 영업점을 방문하여 본인이 직접 신청한 후 이용 가능합니다.
폰뱅킹 주요 서비스
- 각종 송금: 신한은행 송금, 다른 은행으로 송금, 해외송금 등
- 각종 납부: 지로, 국세, 지방세, 등록금, 통신요금, 전기요금 등
- 각종 조회: 입금확인, 잔액조회, 입출금내역조회, 환율조회 등
- 사고 신고: 보이스피싱 피해신고, 현금카드, 통장, 인감 등의 사고 신고
자주 묻는 질문
신한은행 고객센터 전화번호가 여러 개인 이유는 무엇인가요?
여러 전화번호를 운영하는 이유는 고객 편의를 위해서입니다. 한 번호가 통화 중일 때 다른 번호로 시도할 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
해외에서도 신한은행 고객센터에 연락할 수 있나요?
네, 해외에서는 82-2-3449-8000 번호로 연락하시면 됩니다. 국가번호를 포함한 전화번호로 연락하셔야 합니다.
외국어로 상담받을 수 있나요?
네, 1577-8380 번호로 연락하시면 영어, 일본어, 중국어, 몽골어, 베트남어, 태국어 등 다양한 언어로 상담받으실 수 있습니다.
신한은행 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 단, 사고신고는 365일 24시간 가능합니다.
상담사와 바로 연결되는 방법이 있나요?
1599-8000으로 전화 후 6번, 1번, 0번을 순서대로 누르면 상담사와 바로 연결됩니다.
보이스피싱 피해를 당했을 때 어떻게 신고하나요?
1599-8000으로 전화 후 누르고 4번을 누르면 보이스피싱 신고가 가능합니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
폰뱅킹 서비스는 어떻게 신청하나요?
가까운 신한은행 영업점을 방문하여 본인이 직접 신청해야 합니다.
신한은행 앱에서도 고객센터 연결이 가능한가요?
네, 신한쏠뱅킹 앱에서도 고객센터 연결이 가능합니다. 앱 내에서 고객센터 메뉴를 통해 연결할 수 있습니다.
카드 분실 신고는 어떻게 하나요?
1599-8000으로 전화 후 누르고 1번을 누르면 카드 분실 신고가 가능합니다.
수화상담 서비스도 제공하나요?
네, 070-7947-9000 또는 070-7947-9001 번호로 연락하시면 수화상담(씨토크) 서비스를 이용하실 수 있습니다.
결론
그럼 여기까지 신한은행 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 알아봤습니다. 은행 업무를 처리하는 과정에서 고객센터 연락이 필요할 때 이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 신한은행 고객센터는 다양한 서비스를 제공하고 있으니, 필요한 경우 적절한 번호와 방법으로 연락하시기 바랍니다.