쿠팡 소비자센터전화번호 안내

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 쿠팡 소비자센터전화번호입니다.

쿠팡 소비자센터 전화번호

대표 전화번호
쿠팡 소비자센터(고객센터) 전화번호는 1577-7011입니다. 이 번호는 365일 24시간 언제든지 전화할 수 있어요. 전화 연결 시 ARS 안내에 따라 원하는 상담을 선택하면 됩니다.

어떤 상담을 받을 수 있나요?

상담 종류
쿠팡 고객센터에서는 아래와 같은 문의를 할 수 있어요.

주문 및 배송 문의

환불 및 반품 문의

계정 및 로그인 문제

기타 서비스 관련 문의

전화 연결이 어려울 때는?

채팅 상담도 가능해요
전화 연결이 오래 걸릴 때는 쿠팡 앱이나 홈페이지에서 1:1 채팅 상담을 이용할 수 있어요. 채팅 상담도 24시간 운영돼서 언제든지 문의할 수 있습니다.

이메일 문의 방법

이메일 주소
급하지 않은 문의는 이메일로도 할 수 있어요. 쿠팡 고객센터 이메일은 help@coupang.com입니다.
이메일 바로가기

쿠팡플레이, 쿠팡이츠 문의는?

별도 전화번호 안내
쿠팡플레이 문의는 1600-9800번, 쿠팡이츠 문의는 1600-9827번으로 연락하면 됩니다.

QnA

쿠팡 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1577-7011입니다. 24시간 365일 운영돼요.

상담 시간에 제한이 있나요?
아니요, 연중무휴 24시간 언제든지 상담이 가능합니다.

전화 연결이 오래 걸릴 때는 어떻게 하나요?
쿠팡 앱이나 홈페이지에서 1:1 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.

이메일 문의도 가능한가요?
네, help@coupang.com으로 문의할 수 있습니다.

쿠팡플레이나 쿠팡이츠 문의는 어디로 하나요?
쿠팡플레이는 1600-9800, 쿠팡이츠는 1600-9827로 연락하세요.

전화 상담 시 어떤 정보를 준비해야 하나요?
주문번호, 계정 정보, 문의 내용을 미리 준비하면 더 빠르게 상담받을 수 있어요.

비회원도 상담이 가능한가요?
네, 비회원도 상담이 가능합니다. 하지만 주문 관련 문의는 주문정보가 필요해요.

상담원이 직접 응대하나요?
네, ARS 안내 후 상담원과 직접 통화할 수 있습니다.

상담 대기시간이 긴가요?
상담 대기시간이 길 수 있으니, 채팅 상담도 함께 이용해 보세요.

쿠팡 고객센터에서 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
주문, 배송, 환불, 계정 등 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

고객센터에 불만을 접수할 수 있나요?
네, 불만이나 건의사항도 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.