안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 db손해보험 고객센터 전화번호에 관한 정보입니다. 보험 관련 문의나 사고 접수가 필요할 때 꼭 알아두셔야 할 내용이니 꼼꼼히 확인해 보세요.
db손해보험의 대표 고객센터 전화번호는 1588-0100입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 서비스를 안내받을 수 있습니다.
고객센터 운영시간은 평일 09.00~18.00, 토요일 09.00~13.00입니다. 점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이므로 참고하세요.
고객센터 바로 연결하기
db손해보험 고객센터(1588-0100)에 전화를 걸면 다음과 같은 ARS 안내를 받게 됩니다.
1번. 자동차 고장 긴급출동
2번. 자동차 사고 접수
3번. 새로운 보험 가입문의
4번. 질병, 상해 화재보험 보험금 청구
5번. 질병, 상해 운전자 보험 상담 변경 해지
6번. 자동차보험 상담 변경 해지
7번. 약관대출
8번. 증명서 발급 고객 불편사항 접수
0번. 상담원 연결
. 다시 듣기
db손해보험은 업무 특성에 따라 다양한 전화번호를 운영하고 있습니다.
인터넷상품 가입상담. 인터넷고객지원센터 1600-0100
전화상품 가입상담. 전화가입센터 1566-0015
장기사고접수상담센터. 1566-1040
대출상담센터. 1544-0100
인터넷상품 가입상담 바로 연결하기
전화상품 가입상담 바로 연결하기
장기사고접수상담센터 바로 연결하기
대출상담센터 바로 연결하기
db손해보험은 일반 음성 ARS뿐만 아니라 보이는 ARS 서비스도 제공하고 있습니다. 이 서비스는 음성 안내와 함께 스마트폰 화면으로 메뉴를 볼 수 있어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
보이는 ARS 이용 방법.
1. DB손해보험 앱이나 보이는 ARS 서비스가 가능한 앱을 다운로드합니다.(최신버전 업데이트 필수)
2. 해당 앱의 푸시알림을 활성화합니다.
3. 고객상담센터(1588-0100)로 전화 연결 후 음성 안내에 따라 휴대폰 화면을 보면서 원하는 메뉴를 선택합니다.
Q. db손해보험 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. db손해보험의 대표 고객센터 전화번호는 1588-0100입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 서비스를 안내받을 수 있습니다.
Q. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 평일 09.00~18.00, 토요일 09.00~13.00에 운영됩니다. 점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이므로 참고하세요.
Q. 자동차 사고가 났을 때 어떤 번호로 연락해야 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 2번(자동차 사고 접수)을 선택하시면 됩니다.
Q. 자동차가 고장났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 1번(자동차 고장 긴급출동)을 선택하시면 됩니다. 현재 위치와 차량번호 등을 알려주시면 서비스를 받을 수 있습니다.
Q. 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 4번(질병, 상해 화재보험 보험금 청구)을 선택하시면 안내받을 수 있습니다.
Q. 새로운 보험 가입 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 3번(새로운 보험 가입문의)을 선택하시면 상담원과 통화하여 원하는 보험 상품을 추천받고 가입할 수 있습니다.
Q. 인터넷으로 가입한 상품에 대한 상담은 어디로 해야 하나요?
A. 인터넷상품 가입상담은 인터넷고객지원센터 1600-0100으로 연락하시면 됩니다.
Q. 보이는 ARS 서비스는 무엇인가요?
A. 음성 ARS 안내와 함께 메뉴나 안내 내용을 스마트폰 화면으로 보면서 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다.
Q. 보이는 ARS 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
A. DB손해보험 앱이나 보이는 ARS 서비스가 가능한 앱을 다운로드하고, 푸시알림을 활성화한 후 고객상담센터(1588-0100)로 전화하시면 됩니다.
Q. 아이폰에서도 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있나요?
A. 네, 아이폰에서도 이용 가능합니다. 단, DB손해보험 앱을 반드시 설치해야 합니다.
그럼 여기까지 db손해보험 고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다. 갑작스러운 사고나 보험 관련 문의가 필요할 때 당황하지 않도록 주요 전화번호를 미리 저장해두시는 것이 좋습니다. 특히 대표번호인 1588-0100은 꼭 저장해두세요. 또한 보이는 ARS 서비스를 활용하면 더욱 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
db손해보험 고객센터 대표 전화번호
고객센터 운영시간은 평일 09.00~18.00, 토요일 09.00~13.00입니다. 점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이므로 참고하세요.
고객센터 바로 연결하기
ARS 안내 메뉴 구성
1번. 자동차 고장 긴급출동
2번. 자동차 사고 접수
3번. 새로운 보험 가입문의
4번. 질병, 상해 화재보험 보험금 청구
5번. 질병, 상해 운전자 보험 상담 변경 해지
6번. 자동차보험 상담 변경 해지
7번. 약관대출
8번. 증명서 발급 고객 불편사항 접수
0번. 상담원 연결
. 다시 듣기
기타 전문 상담 전화번호
인터넷상품 가입상담. 인터넷고객지원센터 1600-0100
전화상품 가입상담. 전화가입센터 1566-0015
장기사고접수상담센터. 1566-1040
대출상담센터. 1544-0100
인터넷상품 가입상담 바로 연결하기
전화상품 가입상담 바로 연결하기
장기사고접수상담센터 바로 연결하기
대출상담센터 바로 연결하기
보이는 ARS 서비스
보이는 ARS 이용 방법.
1. DB손해보험 앱이나 보이는 ARS 서비스가 가능한 앱을 다운로드합니다.(최신버전 업데이트 필수)
2. 해당 앱의 푸시알림을 활성화합니다.
3. 고객상담센터(1588-0100)로 전화 연결 후 음성 안내에 따라 휴대폰 화면을 보면서 원하는 메뉴를 선택합니다.
자주 묻는 질문(Q&A)
A. db손해보험의 대표 고객센터 전화번호는 1588-0100입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 서비스를 안내받을 수 있습니다.
Q. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 평일 09.00~18.00, 토요일 09.00~13.00에 운영됩니다. 점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이므로 참고하세요.
Q. 자동차 사고가 났을 때 어떤 번호로 연락해야 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 2번(자동차 사고 접수)을 선택하시면 됩니다.
Q. 자동차가 고장났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 1번(자동차 고장 긴급출동)을 선택하시면 됩니다. 현재 위치와 차량번호 등을 알려주시면 서비스를 받을 수 있습니다.
Q. 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 4번(질병, 상해 화재보험 보험금 청구)을 선택하시면 안내받을 수 있습니다.
Q. 새로운 보험 가입 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 1588-0100으로 전화하신 후 ARS 안내에서 3번(새로운 보험 가입문의)을 선택하시면 상담원과 통화하여 원하는 보험 상품을 추천받고 가입할 수 있습니다.
Q. 인터넷으로 가입한 상품에 대한 상담은 어디로 해야 하나요?
A. 인터넷상품 가입상담은 인터넷고객지원센터 1600-0100으로 연락하시면 됩니다.
Q. 보이는 ARS 서비스는 무엇인가요?
A. 음성 ARS 안내와 함께 메뉴나 안내 내용을 스마트폰 화면으로 보면서 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다.
Q. 보이는 ARS 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
A. DB손해보험 앱이나 보이는 ARS 서비스가 가능한 앱을 다운로드하고, 푸시알림을 활성화한 후 고객상담센터(1588-0100)로 전화하시면 됩니다.
Q. 아이폰에서도 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있나요?
A. 네, 아이폰에서도 이용 가능합니다. 단, DB손해보험 앱을 반드시 설치해야 합니다.
결론