안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 SK텔레콤 고객센터 전화번호입니다. 통신사 문의가 필요할 때 어떤 번호로 연락해야 할지 헷갈리시죠? 지금부터 SK텔레콤 고객센터 이용 방법을 자세히 알려드릴게요.
SK텔레콤 고객센터는 다음 세 가지 번호로 연결할 수 있습니다.
- 114 (무료)
- 080-011-6000 (무료)
- 1599-0011 (유료)
휴대폰에서 위 번호 중 하나를 누르면 ARS 서비스가 시작됩니다. 특히 114는 통신사 관계없이 전화하면 각 통신사 고객센터로 연결되니 가장 기억하기 쉬운 번호입니다.
114 바로 연결하기
080-011-6000 바로 연결하기
SK텔레콤 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 하지만 다음 서비스는 365일 24시간 이용 가능합니다.
- 휴대폰. 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담
- 유선전화. 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질 관련 장애 상담
점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다.
- 모바일. 분실, 습득, 통화품질, 로밍
- 인터넷/전화/TV. 장애 상담
상담 연결 팁
매주 월요일과 공휴일 다음날 평일은 문의량이 급증하는 시간이니 가능하면 피하는 것이 좋습니다.
SK텔레콤 고객센터에 전화를 걸면 다음과 같은 ARS 메뉴가 나옵니다.
- 0번. 상담사 연결
- 1번. 일반 상담
- 2번. 요금제 변경 상담
- 3번. 우주 패스 상담
- 4번. 통화품질 상담
- 5번. T 로밍 상담
- 6번. 상담 예약
- 7번. 자동납부 신청 AI 상담
- 8번. 선택약정 신청 AI 상담
상세 메뉴 안내
1번(사용요금 및 납부 관련)을 누르면.
- 당월 요금 확인
- 상세 요금 확인
- 실시간 사용 요금 조회
- 요금 납부 안내
- 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스 수신
- 미환급금 조회
2번(요금제/잔여기본통화/휴대폰할부)을 누르면.
- 현재 사용 중인 요금제 확인
- 잔여 기본통화 조회
- 휴대폰 할부 정보
- 선택약정 할인
SK텔레콤과 SK브로드밴드는 다른 고객센터를 이용해야 합니다. SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 080-816-2000 (무료)
- 1600-2000 (유료)
080-816-2000 바로 연결하기
SK브로드밴드 ARS 메뉴.
- 1번. 요금 및 일반 문의
- 2번. 고장 문의
- 3번. 가입 문의
- 4번. 해지 문의
- 8번. 기업 전용 상품 문의
- 0번. 상담사 연결
요즘은 상담사 연결 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 이럴 때는 상담 예약 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상담사가 전화를 걸어주므로 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
고객센터에서는 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 통해 본인 확인 후 상담을 진행하니 미리 준비해두세요.
SK텔레콤 고객센터 무료 전화번호는 무엇인가요?
114와 080-011-6000이 무료 전화번호입니다.
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 단, 일부 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
점심시간에도 상담이 가능한가요?
점심시간(12.00~13.00)에는 분실, 습득, 통화품질, 로밍, 장애 상담 등 긴급 전문상담만 가능합니다.
상담사와 바로 연결하는 방법은 무엇인가요?
ARS 연결 후 0번을 누르면 상담사와 바로 연결됩니다.
SK브로드밴드와 SK텔레콤 고객센터는 같은가요?
아니요, 다른 고객센터를 이용해야 합니다. SK브로드밴드는 080-816-2000(무료) 또는 1600-2000(유료)로 연결해야 합니다.
상담 시 본인 확인은 어떻게 하나요?
주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 통해 본인 확인 후 상담을 진행합니다.
상담 연결이 오래 걸릴 때는 어떻게 하나요?
상담 예약 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상담사가 전화를 걸어줍니다.
SK텔레콤 고객센터에서 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
요금 조회, 납부 방법 변경, 기기 변경, 분실 신고/해제, 요금제 변경, 부가서비스 신청/해지 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
통화품질 문제는 언제든지 상담 가능한가요?
네, 통화품질 상담은 365일 24시간 운영합니다.
해외에서도 SK텔레콤 고객센터에 연락할 수 있나요?
해외에서는 로밍 서비스를 이용하여 고객센터에 연락할 수 있으며, 로밍 상담은 24시간 가능합니다.
그럼 여기까지 SK텔레콤 고객센터 전화번호와 이용 방법을 알아봤습니다. 무료 번호인 114나 080-011-6000을 이용하면 통화료 부담 없이 상담받을 수 있습니다. 상담사 연결이 오래 걸린다면 상담 예약 서비스를 활용하는 것도 좋은 방법이니 참고하세요. 필요한 서비스를 빠르게 이용하실 수 있길 바랍니다.
SK텔레콤 고객센터 전화번호
SK텔레콤 고객센터는 다음 세 가지 번호로 연결할 수 있습니다.
- 114 (무료)
- 080-011-6000 (무료)
- 1599-0011 (유료)
휴대폰에서 위 번호 중 하나를 누르면 ARS 서비스가 시작됩니다. 특히 114는 통신사 관계없이 전화하면 각 통신사 고객센터로 연결되니 가장 기억하기 쉬운 번호입니다.
114 바로 연결하기
080-011-6000 바로 연결하기
고객센터 운영 시간
SK텔레콤 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 하지만 다음 서비스는 365일 24시간 이용 가능합니다.
- 휴대폰. 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담
- 유선전화. 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질 관련 장애 상담
점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다.
- 모바일. 분실, 습득, 통화품질, 로밍
- 인터넷/전화/TV. 장애 상담
상담 연결 팁
매주 월요일과 공휴일 다음날 평일은 문의량이 급증하는 시간이니 가능하면 피하는 것이 좋습니다.
ARS 메뉴 안내
SK텔레콤 고객센터에 전화를 걸면 다음과 같은 ARS 메뉴가 나옵니다.
- 0번. 상담사 연결
- 1번. 일반 상담
- 2번. 요금제 변경 상담
- 3번. 우주 패스 상담
- 4번. 통화품질 상담
- 5번. T 로밍 상담
- 6번. 상담 예약
- 7번. 자동납부 신청 AI 상담
- 8번. 선택약정 신청 AI 상담
상세 메뉴 안내
1번(사용요금 및 납부 관련)을 누르면.
- 당월 요금 확인
- 상세 요금 확인
- 실시간 사용 요금 조회
- 요금 납부 안내
- 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스 수신
- 미환급금 조회
2번(요금제/잔여기본통화/휴대폰할부)을 누르면.
- 현재 사용 중인 요금제 확인
- 잔여 기본통화 조회
- 휴대폰 할부 정보
- 선택약정 할인
SK브로드밴드 고객센터
SK텔레콤과 SK브로드밴드는 다른 고객센터를 이용해야 합니다. SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 080-816-2000 (무료)
- 1600-2000 (유료)
080-816-2000 바로 연결하기
SK브로드밴드 ARS 메뉴.
- 1번. 요금 및 일반 문의
- 2번. 고장 문의
- 3번. 가입 문의
- 4번. 해지 문의
- 8번. 기업 전용 상품 문의
- 0번. 상담사 연결
상담 예약 서비스
요즘은 상담사 연결 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 이럴 때는 상담 예약 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상담사가 전화를 걸어주므로 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
고객센터에서는 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 통해 본인 확인 후 상담을 진행하니 미리 준비해두세요.
자주 묻는 질문
SK텔레콤 고객센터 무료 전화번호는 무엇인가요?
114와 080-011-6000이 무료 전화번호입니다.
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 단, 일부 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
점심시간에도 상담이 가능한가요?
점심시간(12.00~13.00)에는 분실, 습득, 통화품질, 로밍, 장애 상담 등 긴급 전문상담만 가능합니다.
상담사와 바로 연결하는 방법은 무엇인가요?
ARS 연결 후 0번을 누르면 상담사와 바로 연결됩니다.
SK브로드밴드와 SK텔레콤 고객센터는 같은가요?
아니요, 다른 고객센터를 이용해야 합니다. SK브로드밴드는 080-816-2000(무료) 또는 1600-2000(유료)로 연결해야 합니다.
상담 시 본인 확인은 어떻게 하나요?
주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 통해 본인 확인 후 상담을 진행합니다.
상담 연결이 오래 걸릴 때는 어떻게 하나요?
상담 예약 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상담사가 전화를 걸어줍니다.
SK텔레콤 고객센터에서 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
요금 조회, 납부 방법 변경, 기기 변경, 분실 신고/해제, 요금제 변경, 부가서비스 신청/해지 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
통화품질 문제는 언제든지 상담 가능한가요?
네, 통화품질 상담은 365일 24시간 운영합니다.
해외에서도 SK텔레콤 고객센터에 연락할 수 있나요?
해외에서는 로밍 서비스를 이용하여 고객센터에 연락할 수 있으며, 로밍 상담은 24시간 가능합니다.
결론
그럼 여기까지 SK텔레콤 고객센터 전화번호와 이용 방법을 알아봤습니다. 무료 번호인 114나 080-011-6000을 이용하면 통화료 부담 없이 상담받을 수 있습니다. 상담사 연결이 오래 걸린다면 상담 예약 서비스를 활용하는 것도 좋은 방법이니 참고하세요. 필요한 서비스를 빠르게 이용하실 수 있길 바랍니다.