안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 SK텔레콤 고객센터 전화번호에 대한 정보입니다. 통신사 고객센터에 문의할 일이 생겼을 때 어떤 번호로 전화해야 할지, 상담원과 빠르게 연결하는 방법은 무엇인지 한번에 정리했습니다.
SK텔레콤의 휴대폰 서비스 관련 고객센터로 연결하고 싶다면 다음 번호를 이용하세요.
참고로 핸드폰에서 114를 누르면 해당 통신사 고객센터로 자동 연결됩니다. 이건 모든 통신사에 적용되는 서비스이니 기억해두세요!
상담 가능 시간
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 다만 점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 상담만 가능하니 참고하세요. 휴대폰 통화품질 문제, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영됩니다.
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인터넷이나 집전화 등 유선서비스 관련 문의는 별도의 고객센터를 이용해야 합니다.
상담 가능 시간
평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 12시까지 상담 가능합니다. 인터넷, 유선전화, TV 품질 관련 장애 상담은 365일 24시간 운영됩니다.
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영어, 중국어, 일본어로 상담 받고 싶은 분들을 위한 전용 번호도 있습니다.
영어, 중국어, 일본어 상담이 가능하며, SK 브로드밴드(인터넷) 관련 문의도 이 번호를 통해 연결 가능합니다.
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해외 여행 중이거나 로밍 서비스에 관련된 문의는 로밍 센터를 이용하세요.
영어, 중국어, 일본어 상담도 가능합니다.
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휴대폰 AS 관련 상담이 필요하다면 다음 번호로 연락하세요.
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고객센터에 전화 연결 후 다음 단축번호를 누르면 원하는 상담을 더 빠르게 받을 수 있습니다.
상담원 연결 빠르게 하기
고객센터에 전화한 후 바로 0번을 누르면 상담원과 빠르게 연결됩니다. 연결 후에는 주민등록번호 앞자리(생년월일 6자리)를 준비해두면 본인 확인이 빠르게 진행됩니다.
혼잡 시간대 피하기
매주 월요일과 공휴일 다음날은 문의량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 가능하면 화요일부터 금요일, 오전 10시~11시 또는 오후 2시~5시 사이에 전화하는 것이 좋습니다.
Q. SK텔레콤 고객센터 상담 시간은 언제인가요?
A. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 상담만 가능합니다.
Q. 휴대폰에서 가장 쉽게 SK텔레콤 고객센터에 연결하는 방법은 무엇인가요?
A. 휴대폰에서 국번없이 114만 누르면 가장 쉽게 연결할 수 있습니다.
Q. 무료로 SK텔레콤 고객센터에 전화할 수 있는 번호가 있나요?
A. 네, 080-011-6000 번호는 무료로 이용 가능합니다. 핸드폰에서 114를 누르는 것도 무료입니다.
Q. 24시간 상담 가능한 서비스는 무엇인가요?
A. 휴대폰 통화품질 문제, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 이용 가능합니다. 인터넷, 유선전화, TV 관련 장애 상담도 24시간 운영됩니다.
Q. SK텔레콤 인터넷 고객센터 번호는 별도인가요?
A. 네, 인터넷과 집전화 등 유선서비스 고객센터는 080-816-2000 또는 1600-2000 번호를 이용해야 합니다.
Q. 외국어로 상담 받을 수 있는 방법이 있나요?
A. 네, 080-252-5011번으로 전화하시면 영어, 중국어, 일본어로 상담받을 수 있습니다.
Q. 휴대폰 분실했을 때 어디로 연락해야 하나요?
A. 080-011-6000이나 114로 전화한 후 ARS에서 3번을 누르거나, 0번을 눌러 상담원에게 분실 신고를 할 수 있습니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
Q. 해외에서 SK텔레콤에 연락하는 방법은 무엇인가요?
A. 해외에서는 +82-2-6343-9000으로 전화한 후 5번을 누르면 로밍 상담을 받을 수 있습니다.
Q. 고객센터 연결 후 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 고객센터 연결 후 0번을 누르면 상담원과 바로 연결됩니다.
Q. 점심시간(12.00~13.00)에도 상담이 가능한가요?
A. 점심시간에는 분실, 습득, 통화품질, 로밍 등 긴급 상담만 가능합니다. 일반 상담은 점심시간을 피해서 연락하는 것이 좋습니다.
그럼 여기까지 SK텔레콤 고객센터 전화번호와 효율적인 이용 방법에 대해 알아봤습니다. 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하고, ARS 단축번호를 잘 활용하면 빠르게 상담을 받을 수 있습니다. 혼잡 시간대를 피하고 본인 확인 정보를 미리 준비해둔다면 더욱 편리하게 이용할 수 있을 것입니다.
SK텔레콤 이동전화(핸드폰) 고객센터 전화번호
SK텔레콤의 휴대폰 서비스 관련 고객센터로 연결하고 싶다면 다음 번호를 이용하세요.
- 무료 전화번호. 114(국번없이), 080-011-6000
- 유료 전화번호. 1599-0011
참고로 핸드폰에서 114를 누르면 해당 통신사 고객센터로 자동 연결됩니다. 이건 모든 통신사에 적용되는 서비스이니 기억해두세요!
상담 가능 시간
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 다만 점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 상담만 가능하니 참고하세요. 휴대폰 통화품질 문제, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영됩니다.
SK텔레콤 무료 고객센터 바로가기
SK텔레콤 인터넷, 집전화 고객센터 전화번호
인터넷이나 집전화 등 유선서비스 관련 문의는 별도의 고객센터를 이용해야 합니다.
- 무료 전화번호. 080-816-2000
- 유료 전화번호. 1600-2000
상담 가능 시간
평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 12시까지 상담 가능합니다. 인터넷, 유선전화, TV 품질 관련 장애 상담은 365일 24시간 운영됩니다.
SK텔레콤 인터넷 고객센터 바로가기
외국어 상담 서비스
영어, 중국어, 일본어로 상담 받고 싶은 분들을 위한 전용 번호도 있습니다.
- 외국어 상담 전화번호. 080-252-5011
영어, 중국어, 일본어 상담이 가능하며, SK 브로드밴드(인터넷) 관련 문의도 이 번호를 통해 연결 가능합니다.
SK텔레콤 외국어 상담 바로가기
로밍 센터
해외 여행 중이거나 로밍 서비스에 관련된 문의는 로밍 센터를 이용하세요.
- 국내에서. 1599-2011
- 해외에서. +82-2-6343-9000 (5번 누름)
영어, 중국어, 일본어 상담도 가능합니다.
SK텔레콤 로밍 센터 바로가기
AS 센터
휴대폰 AS 관련 상담이 필요하다면 다음 번호로 연락하세요.
- AS 센터 전화번호. 1544-0110
SK텔레콤 AS 센터 바로가기
고객센터 ARS 단축번호 안내
고객센터에 전화 연결 후 다음 단축번호를 누르면 원하는 상담을 더 빠르게 받을 수 있습니다.
- 0번. 상담사 바로연결
- 1번. 사용요금 및 납부 관련
- 2번. 요금제/잔여기본, 통화/휴대폰할부 및 선택약정
- 3번. 데이터리필/선물, 구독상품 및 부가서비스
- 4번. 휴대폰결제/콘텐츠, 이용료 확인
- 5번. 기기변경/분실, 정지/인터넷
- 6번. T로밍서비스
고객센터 이용 꿀팁
상담원 연결 빠르게 하기
고객센터에 전화한 후 바로 0번을 누르면 상담원과 빠르게 연결됩니다. 연결 후에는 주민등록번호 앞자리(생년월일 6자리)를 준비해두면 본인 확인이 빠르게 진행됩니다.
혼잡 시간대 피하기
매주 월요일과 공휴일 다음날은 문의량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 가능하면 화요일부터 금요일, 오전 10시~11시 또는 오후 2시~5시 사이에 전화하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. SK텔레콤 고객센터 상담 시간은 언제인가요?
A. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 점심시간(12.00~13.00)에는 긴급 상담만 가능합니다.
Q. 휴대폰에서 가장 쉽게 SK텔레콤 고객센터에 연결하는 방법은 무엇인가요?
A. 휴대폰에서 국번없이 114만 누르면 가장 쉽게 연결할 수 있습니다.
Q. 무료로 SK텔레콤 고객센터에 전화할 수 있는 번호가 있나요?
A. 네, 080-011-6000 번호는 무료로 이용 가능합니다. 핸드폰에서 114를 누르는 것도 무료입니다.
Q. 24시간 상담 가능한 서비스는 무엇인가요?
A. 휴대폰 통화품질 문제, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 이용 가능합니다. 인터넷, 유선전화, TV 관련 장애 상담도 24시간 운영됩니다.
Q. SK텔레콤 인터넷 고객센터 번호는 별도인가요?
A. 네, 인터넷과 집전화 등 유선서비스 고객센터는 080-816-2000 또는 1600-2000 번호를 이용해야 합니다.
Q. 외국어로 상담 받을 수 있는 방법이 있나요?
A. 네, 080-252-5011번으로 전화하시면 영어, 중국어, 일본어로 상담받을 수 있습니다.
Q. 휴대폰 분실했을 때 어디로 연락해야 하나요?
A. 080-011-6000이나 114로 전화한 후 ARS에서 3번을 누르거나, 0번을 눌러 상담원에게 분실 신고를 할 수 있습니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
Q. 해외에서 SK텔레콤에 연락하는 방법은 무엇인가요?
A. 해외에서는 +82-2-6343-9000으로 전화한 후 5번을 누르면 로밍 상담을 받을 수 있습니다.
Q. 고객센터 연결 후 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 고객센터 연결 후 0번을 누르면 상담원과 바로 연결됩니다.
Q. 점심시간(12.00~13.00)에도 상담이 가능한가요?
A. 점심시간에는 분실, 습득, 통화품질, 로밍 등 긴급 상담만 가능합니다. 일반 상담은 점심시간을 피해서 연락하는 것이 좋습니다.
결론
그럼 여기까지 SK텔레콤 고객센터 전화번호와 효율적인 이용 방법에 대해 알아봤습니다. 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하고, ARS 단축번호를 잘 활용하면 빠르게 상담을 받을 수 있습니다. 혼잡 시간대를 피하고 본인 확인 정보를 미리 준비해둔다면 더욱 편리하게 이용할 수 있을 것입니다.