안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 디비다이렉트 자동차보험전화번호에 관한 정보입니다.
자동차 사고나 고장이 발생했을 때 당황하지 않고 바로 연락할 수 있도록 DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
DB다이렉트 자동차보험 고객센터 대표 전화번호는 1588-0100입니다.
또한 DB다이렉트자동차보험 서비스센터 연락처로 1600-0100번도 이용 가능합니다.
두 번호 모두 사고 신고와 문의사항에 대해 통화가 가능하니 상황에 맞게 이용하시면 됩니다.
DB다이렉트 고객센터 바로가기
1588-0100으로 전화했을 때 다음과 같은 ARS 안내를 받을 수 있습니다.
1번: 자동차 고장 긴급출동
2번: 자동차 사고 접수
3번: 새로운 보험 가입문의
4번: 질병, 상해 화재보험 보험금 청구
5번: 질병, 상해 운전자 보험 상담 변경 해지
6번: 자동차보험 상담 변경 해지
7번: 약관대출
8번: 증명서 발급 고객 불편사항 접수
0번: 상담원 연결
1600-0100으로 전화했을 때는 다음과 같은 ARS 안내를 받을 수 있습니다.
1번: 보험가입 문의
2번: 자동차 고장, 긴박한 출장 서비스
3번: 사고 신고
4번: 질병, 부상 신고
5번: 계약 내용 변경 그리고 해지
6번: 증명서류 발급
7번: 대출
긴급출동서비스 및 자동차 사고접수: 365일 24시간 운영
일반 상담 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이니 참고하세요.
청각장애인을 위한 문자 전용 서비스도 제공하고 있습니다.
청각장애인 문자 전용 서비스는 010-9460-1234번으로 이용 가능하며, 긴급출동 및 사고접수만 가능합니다.
청각장애인 문자서비스 바로가기
전화 외에도 DB손해보험 다이렉트 공식 앱을 통해서도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
앱에서는 보험료 계산, 가입, 계약 관리, 증명서 발급, 마일리지 특약 가입 시 사진 등록 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q: 자동차 사고가 났을 때 어떤 번호로 전화해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 2번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 3번을 누르시면 사고 접수가 가능합니다.
Q: 자동차가 고장났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 1번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 2번을 누르시면 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다.
Q: 보험 계약 내용을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 6번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 5번을 누르시면 계약 변경이 가능합니다.
Q: 보험 증명서가 필요한데 어떻게 발급받을 수 있나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 8번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 6번을 누르시면 증명서 발급이 가능합니다.
Q: 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
A: 긴급출동 및 사고접수는 365일 24시간 운영되며, 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
Q: 모바일로도 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 네, DB손해보험 다이렉트 공식 앱을 통해 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q: 청각장애인도 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 네, 010-9460-1234번으로 문자 전용 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q: 보험 가입 문의는 어떻게 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 3번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 1번을 누르시면 보험 가입 문의가 가능합니다.
Q: 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 4번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 4번을 누르시면 보험금 청구가 가능합니다.
Q: 점심시간에도 상담이 가능한가요?
A: 점심시간(12시~14시)에는 상담사 점심시간이라 상담이 제한될 수 있습니다. 하지만 긴급출동 및 사고접수는 24시간 가능합니다.
그럼 여기까지 디비다이렉트 자동차보험전화번호에 대해 알아봤습니다. 자동차 사고나 고장 시 당황하지 마시고 위 번호로 연락하시면 신속한 도움을 받으실 수 있습니다. 미리 핸드폰에 저장해두시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있으니 참고하세요.
자동차 사고나 고장이 발생했을 때 당황하지 않고 바로 연락할 수 있도록 DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호
DB다이렉트 자동차보험 고객센터 대표 전화번호는 1588-0100입니다.
또한 DB다이렉트자동차보험 서비스센터 연락처로 1600-0100번도 이용 가능합니다.
두 번호 모두 사고 신고와 문의사항에 대해 통화가 가능하니 상황에 맞게 이용하시면 됩니다.
DB다이렉트 고객센터 바로가기
고객센터 ARS 안내
1588-0100으로 전화했을 때 다음과 같은 ARS 안내를 받을 수 있습니다.
1번: 자동차 고장 긴급출동
2번: 자동차 사고 접수
3번: 새로운 보험 가입문의
4번: 질병, 상해 화재보험 보험금 청구
5번: 질병, 상해 운전자 보험 상담 변경 해지
6번: 자동차보험 상담 변경 해지
7번: 약관대출
8번: 증명서 발급 고객 불편사항 접수
0번: 상담원 연결
1600-0100 ARS 안내
1600-0100으로 전화했을 때는 다음과 같은 ARS 안내를 받을 수 있습니다.
1번: 보험가입 문의
2번: 자동차 고장, 긴박한 출장 서비스
3번: 사고 신고
4번: 질병, 부상 신고
5번: 계약 내용 변경 그리고 해지
6번: 증명서류 발급
7번: 대출
고객센터 운영시간
긴급출동서비스 및 자동차 사고접수: 365일 24시간 운영
일반 상담 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간인 12시부터 14시까지는 상담사 점심시간이니 참고하세요.
청각장애인을 위한 서비스
청각장애인을 위한 문자 전용 서비스도 제공하고 있습니다.
청각장애인 문자 전용 서비스는 010-9460-1234번으로 이용 가능하며, 긴급출동 및 사고접수만 가능합니다.
청각장애인 문자서비스 바로가기
모바일 앱 이용 안내
전화 외에도 DB손해보험 다이렉트 공식 앱을 통해서도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
앱에서는 보험료 계산, 가입, 계약 관리, 증명서 발급, 마일리지 특약 가입 시 사진 등록 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q: 자동차 사고가 났을 때 어떤 번호로 전화해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 2번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 3번을 누르시면 사고 접수가 가능합니다.
Q: 자동차가 고장났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 1번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 2번을 누르시면 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다.
Q: 보험 계약 내용을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 6번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 5번을 누르시면 계약 변경이 가능합니다.
Q: 보험 증명서가 필요한데 어떻게 발급받을 수 있나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 8번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 6번을 누르시면 증명서 발급이 가능합니다.
Q: 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
A: 긴급출동 및 사고접수는 365일 24시간 운영되며, 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
Q: 모바일로도 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 네, DB손해보험 다이렉트 공식 앱을 통해 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q: 청각장애인도 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 네, 010-9460-1234번으로 문자 전용 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q: 보험 가입 문의는 어떻게 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 3번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 1번을 누르시면 보험 가입 문의가 가능합니다.
Q: 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A: 1588-0100으로 전화하신 후 4번을 누르시거나, 1600-0100으로 전화하신 후 4번을 누르시면 보험금 청구가 가능합니다.
Q: 점심시간에도 상담이 가능한가요?
A: 점심시간(12시~14시)에는 상담사 점심시간이라 상담이 제한될 수 있습니다. 하지만 긴급출동 및 사고접수는 24시간 가능합니다.
결론
그럼 여기까지 디비다이렉트 자동차보험전화번호에 대해 알아봤습니다. 자동차 사고나 고장 시 당황하지 마시고 위 번호로 연락하시면 신속한 도움을 받으실 수 있습니다. 미리 핸드폰에 저장해두시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있으니 참고하세요.