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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 카카오 고객센터 전화번호입니다.
카카오톡은 우리 일상에서 가장 많이 사용하는 메신저 앱인데요. 사용 중 문제가 생기거나 문의사항이 있을 때 고객센터에 연락해야 할 필요가 있습니다. 오늘은 카카오 고객센터 전화번호와 상담 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
카카오 고객센터 전화번호는 1577-3754입니다. 이 번호는 유료이며, 발신자 부담 요금이 부과됩니다.
카카오 서비스(카카오톡, 계정, 이모티콘 등)에 관한 문의는 1번을 누르시면 됩니다.
MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의, 톡서랍플러스, 이모티콘플러스 상품에 대한 문의는 2번을 누르시면 됩니다.
권리침해 및 유해게시물 긴급신고를 위한 통합신고센터 연결은 3번을 누르시면 됩니다.
보이는 ARS는 4번을 누르시면 됩니다.
카카오 고객센터 바로가기
카카오톡 앱에서도 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
1. 카카오톡 앱 실행 후 우측 하단 더보기 버튼을 누릅니다.
2. 우측 상단 설정(톱니바퀴 모양) 버튼을 누릅니다.
3. 하단으로 스크롤하여 고객센터/운영정책을 누릅니다.
4. 페이지 맨 아래에서 카카오 고객센터 전화번호 1577-3754를 확인할 수 있습니다.
카카오에서는 전화 외에도 다양한 상담 방법을 제공하고 있습니다.
1. 챗봇 상담
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 챗봇상담을 통해 간단한 문의를 할 수 있습니다.
2. 상담직원 연결
챗봇 채팅창에서 하단 메뉴바를 위로 끌어올리면 상담직원 연결 메뉴가 나옵니다.
상담 가능 시간: 평일(월~금) 오전 10시부터 오후 6시 30분까지.
3. 문의하기(이메일)
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 문의하기를 통해 이메일로 문의할 수 있습니다.
파일 첨부가 가능하여 복잡한 문제를 설명하기 좋습니다.
카카오톡 고객센터에 전화로 상담이 가능한가요?
현재는 유선으로 전화연결은 되지만, 코로나로 인해 유선 상담 업무가 축소되어 주로 채팅이나 이메일을 통한 상담을 권장하고 있습니다.
카카오톡 상담직원과 채팅은 언제 가능한가요?
평일(월~금) 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 가능합니다.
카카오 서비스와 다음 서비스의 고객센터 번호가 다른가요?
네, 카카오 서비스는 1577-3754, 다음 서비스는 1577-3321입니다.
카카오 본사에 직접 연락할 수 있는 번호가 있나요?
카카오 본사 전화번호는 1899-1326(유료)입니다.
상담 시간이 아닐 때는 어떻게 문의해야 하나요?
이메일 문의를 통해 문의사항을 남기면 확인 후 답변을 받을 수 있습니다.
카카오톡 이용정지 관련 문의는 어떻게 해야 하나요?
고객센터 전화번호로 연락하거나 카카오톡 앱 내 문의하기를 통해 문의할 수 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화는 무료인가요?
아니요, 유료입니다. 발신자 부담 요금이 부과됩니다.
카카오톡 문의내역은 어디서 확인할 수 있나요?
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 문의하기 > 내 문의내역 보기에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 고객센터에서 어떤 문제를 해결해줄 수 있나요?
계정 문제, 서비스 이용 관련 문의, 결제 및 환불, 이모티콘 관련 문의, 권리침해 신고 등 다양한 문제를 해결해줄 수 있습니다.
카카오 고객센터는 어디에 위치해 있나요?
경기도 성남시 분당구 판교역로 241번길 20 미래에셋 벤처타워 1층에 위치해 있습니다.
그럼 여기까지 카카오 고객센터 전화번호와 다양한 상담 방법에 대해 알아봤습니다. 카카오톡 이용 중 문제가 생겼을 때는 상황에 맞는 방법으로 고객센터에 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다. 전화 상담보다는 카카오톡 앱 내 채팅 상담이나 이메일 문의가 더 빠르고 편리할 수 있으니 참고하세요.
카카오톡은 우리 일상에서 가장 많이 사용하는 메신저 앱인데요. 사용 중 문제가 생기거나 문의사항이 있을 때 고객센터에 연락해야 할 필요가 있습니다. 오늘은 카카오 고객센터 전화번호와 상담 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
카카오 고객센터 전화번호
카카오 고객센터 전화번호는 1577-3754입니다. 이 번호는 유료이며, 발신자 부담 요금이 부과됩니다.
카카오 서비스(카카오톡, 계정, 이모티콘 등)에 관한 문의는 1번을 누르시면 됩니다.
MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의, 톡서랍플러스, 이모티콘플러스 상품에 대한 문의는 2번을 누르시면 됩니다.
권리침해 및 유해게시물 긴급신고를 위한 통합신고센터 연결은 3번을 누르시면 됩니다.
보이는 ARS는 4번을 누르시면 됩니다.
카카오 고객센터 바로가기
카카오톡에서 고객센터 전화번호 찾는 방법
카카오톡 앱에서도 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
1. 카카오톡 앱 실행 후 우측 하단 더보기 버튼을 누릅니다.
2. 우측 상단 설정(톱니바퀴 모양) 버튼을 누릅니다.
3. 하단으로 스크롤하여 고객센터/운영정책을 누릅니다.
4. 페이지 맨 아래에서 카카오 고객센터 전화번호 1577-3754를 확인할 수 있습니다.
카카오톡 상담 방법
카카오에서는 전화 외에도 다양한 상담 방법을 제공하고 있습니다.
1. 챗봇 상담
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 챗봇상담을 통해 간단한 문의를 할 수 있습니다.
2. 상담직원 연결
챗봇 채팅창에서 하단 메뉴바를 위로 끌어올리면 상담직원 연결 메뉴가 나옵니다.
상담 가능 시간: 평일(월~금) 오전 10시부터 오후 6시 30분까지.
3. 문의하기(이메일)
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 문의하기를 통해 이메일로 문의할 수 있습니다.
파일 첨부가 가능하여 복잡한 문제를 설명하기 좋습니다.
자주 묻는 질문
카카오톡 고객센터에 전화로 상담이 가능한가요?
현재는 유선으로 전화연결은 되지만, 코로나로 인해 유선 상담 업무가 축소되어 주로 채팅이나 이메일을 통한 상담을 권장하고 있습니다.
카카오톡 상담직원과 채팅은 언제 가능한가요?
평일(월~금) 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 가능합니다.
카카오 서비스와 다음 서비스의 고객센터 번호가 다른가요?
네, 카카오 서비스는 1577-3754, 다음 서비스는 1577-3321입니다.
카카오 본사에 직접 연락할 수 있는 번호가 있나요?
카카오 본사 전화번호는 1899-1326(유료)입니다.
상담 시간이 아닐 때는 어떻게 문의해야 하나요?
이메일 문의를 통해 문의사항을 남기면 확인 후 답변을 받을 수 있습니다.
카카오톡 이용정지 관련 문의는 어떻게 해야 하나요?
고객센터 전화번호로 연락하거나 카카오톡 앱 내 문의하기를 통해 문의할 수 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화는 무료인가요?
아니요, 유료입니다. 발신자 부담 요금이 부과됩니다.
카카오톡 문의내역은 어디서 확인할 수 있나요?
카카오톡 앱 > 설정 > 고객센터/운영정책 > 문의하기 > 내 문의내역 보기에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 고객센터에서 어떤 문제를 해결해줄 수 있나요?
계정 문제, 서비스 이용 관련 문의, 결제 및 환불, 이모티콘 관련 문의, 권리침해 신고 등 다양한 문제를 해결해줄 수 있습니다.
카카오 고객센터는 어디에 위치해 있나요?
경기도 성남시 분당구 판교역로 241번길 20 미래에셋 벤처타워 1층에 위치해 있습니다.
결론
그럼 여기까지 카카오 고객센터 전화번호와 다양한 상담 방법에 대해 알아봤습니다. 카카오톡 이용 중 문제가 생겼을 때는 상황에 맞는 방법으로 고객센터에 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다. 전화 상담보다는 카카오톡 앱 내 채팅 상담이나 이메일 문의가 더 빠르고 편리할 수 있으니 참고하세요.
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