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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 LG전자 서비스센터 이용 방법입니다. 냉장고, 세탁기, TV 등 LG 전자제품이 고장났을 때 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 LG전자 서비스센터입니다. 하지만 막상 이용하려고 하면 어디에 있는지, 언제 운영하는지, 어떻게 예약해야 하는지 헷갈리는 경우가 많습니다. 전국에 있는 LG전자 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법부터 비용, 보증기간까지 자세히 알아보겠습니다. 이 글을 통해 LG전자 제품 AS를 더욱 편리하게 받으실 수 있을 것입니다.
LG전자 서비스센터의 기본 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다. 모든 센터가 일요일과 공휴일에는 휴무이며, 매월 4번째 토요일에도 휴무입니다.
점심시간은 12:00~13:00으로 운영되지 않으니 방문 시 참고하시기 바랍니다. 또한 접수 마감시간은 평일 17:30분, 토요일 12:30분으로 운영시간보다 30분 일찍 마감됩니다.
특별히 LG 이브닝 서비스라는 평일 저녁 출장 서비스도 운영하고 있습니다. 이용 시간은 18:00~20:30이며, 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV가 대상 제품입니다.
LG전자 서비스센터 이용을 위한 예약은 크게 두 가지 방법이 있습니다.
전화 예약의 경우 LG전자 대표 전화번호 1544-7777로 연락하면 됩니다. 상담원과 직접 상담 후 방문 또는 출장 서비스를 예약할 수 있으며, 긴급한 문제 발생 시 빠른 대응이 가능합니다.
온라인 예약은 LG전자 공식 웹사이트에서 24시간 언제든지 가능합니다. '고객지원 → 서비스 예약 → 출장 서비스 예약'을 선택하여 진행하며, 예약 완료 후 '예약 조회/변경'을 통해 내용 확인 및 변경이 가능합니다.
ThinQ 앱을 통한 예약도 가능하지만, 1건씩만 예약할 수 있어 제품이 2대 이상인 경우 고객센터로 문의해야 합니다.
전국에 위치한 LG전자 서비스센터는 LG전자 홈페이지의 '센터 찾기' 메뉴를 통해 쉽게 찾을 수 있습니다. 서울 지역에는 퇴계로 센터, 홍대역 서비스센터, 동대문구 센터 등이 있으며, 경기도에는 성남, 광진, 관악, 수원, 동탄, 의정부 서비스센터 등이 운영되고 있습니다.
각 서비스센터는 대부분 고객 대기실이 마련되어 있으며, 일부 센터에서는 셀프 접수 시스템도 운영하고 있습니다. 방문 전에는 해당 센터의 정확한 위치와 주차 가능 여부를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
LG전자 서비스 요금은 정부 소비자 기본법을 기준으로 부품비와 수리비의 합계로 구성됩니다. 출장 서비스의 경우 기본 출장비 25,000원이 추가되며, 평일 18시 이후나 주말/공휴일에는 30,000원이 적용됩니다.
여름 성수기(6~8월)에는 시스템에어컨, 에어컨, 냉장고, 김치냉장고의 출장비가 기본 30,000원, 평일 18시 이후/주말/공휴일 35,000원으로 인상됩니다.
무상 보증기간은 제품별로 다릅니다. 일반제품은 1년, 계절성 상품(에어컨, 선풍기 등)은 2년이며, 핵심부품의 경우 더 긴 보증기간을 제공합니다. 예를 들어 인버터 컴프레서는 10년, DD모터는 10년의 보증기간을 적용받습니다.
Q. LG전자 서비스센터 대표 전화번호는 무엇인가요?
A. LG전자 서비스센터 대표 전화번호는 1544-7777입니다. 평일 09:00~18:00에 상담 가능합니다.
Q. 토요일에도 서비스를 받을 수 있나요?
A. 네, 토요일 09:00~13:00까지 운영합니다. 단, 매월 4번째 토요일은 휴무입니다.
Q. 출장 서비스 비용은 얼마인가요?
A. 기본 출장비는 25,000원이며, 평일 18시 이후나 주말/공휴일에는 30,000원입니다.
Q. 온라인으로 예약할 수 있나요?
A. 네, LG전자 공식 웹사이트에서 24시간 온라인 예약이 가능합니다.
Q. LG 이브닝 서비스는 무엇인가요?
A. 평일 저녁 18:00~20:30에 제공하는 출장 서비스로, 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV가 대상 제품입니다.
Q. 보증기간은 제품마다 다른가요?
A. 네, 일반제품 1년, 계절성 상품 2년이며, 핵심부품은 더 긴 보증기간을 제공합니다.
Q. 예약 후 변경이나 취소가 가능한가요?
A. 네, 온라인 '예약 조회/변경' 메뉴나 전화를 통해 변경 및 취소가 가능합니다.
Q. 센터 방문 시 필요한 것은 무엇인가요?
A. 제품 보증서, 구매 영수증, 신분증을 준비하시면 됩니다.
Q. 점심시간에도 서비스를 받을 수 있나요?
A. 아니요, 모든 센터에서 12:00~13:00는 점심시간으로 운영하지 않습니다.
Q. 여러 제품을 한 번에 예약할 수 있나요?
A. ThinQ 앱에서는 1건씩만 가능하며, 2대 이상인 경우 고객센터 1544-7777로 문의하시기 바랍니다.
LG전자 서비스센터 운영시간
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점심시간은 12:00~13:00으로 운영되지 않으니 방문 시 참고하시기 바랍니다. 또한 접수 마감시간은 평일 17:30분, 토요일 12:30분으로 운영시간보다 30분 일찍 마감됩니다.
특별히 LG 이브닝 서비스라는 평일 저녁 출장 서비스도 운영하고 있습니다. 이용 시간은 18:00~20:30이며, 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV가 대상 제품입니다.
서비스센터 예약 방법
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전화 예약의 경우 LG전자 대표 전화번호 1544-7777로 연락하면 됩니다. 상담원과 직접 상담 후 방문 또는 출장 서비스를 예약할 수 있으며, 긴급한 문제 발생 시 빠른 대응이 가능합니다.
온라인 예약은 LG전자 공식 웹사이트에서 24시간 언제든지 가능합니다. '고객지원 → 서비스 예약 → 출장 서비스 예약'을 선택하여 진행하며, 예약 완료 후 '예약 조회/변경'을 통해 내용 확인 및 변경이 가능합니다.
ThinQ 앱을 통한 예약도 가능하지만, 1건씩만 예약할 수 있어 제품이 2대 이상인 경우 고객센터로 문의해야 합니다.
서비스센터 찾기
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각 서비스센터는 대부분 고객 대기실이 마련되어 있으며, 일부 센터에서는 셀프 접수 시스템도 운영하고 있습니다. 방문 전에는 해당 센터의 정확한 위치와 주차 가능 여부를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
서비스 비용 및 보증기간
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여름 성수기(6~8월)에는 시스템에어컨, 에어컨, 냉장고, 김치냉장고의 출장비가 기본 30,000원, 평일 18시 이후/주말/공휴일 35,000원으로 인상됩니다.
무상 보증기간은 제품별로 다릅니다. 일반제품은 1년, 계절성 상품(에어컨, 선풍기 등)은 2년이며, 핵심부품의 경우 더 긴 보증기간을 제공합니다. 예를 들어 인버터 컴프레서는 10년, DD모터는 10년의 보증기간을 적용받습니다.
자주 묻는 질문들
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A. LG전자 서비스센터 대표 전화번호는 1544-7777입니다. 평일 09:00~18:00에 상담 가능합니다.
Q. 토요일에도 서비스를 받을 수 있나요?
A. 네, 토요일 09:00~13:00까지 운영합니다. 단, 매월 4번째 토요일은 휴무입니다.
Q. 출장 서비스 비용은 얼마인가요?
A. 기본 출장비는 25,000원이며, 평일 18시 이후나 주말/공휴일에는 30,000원입니다.
Q. 온라인으로 예약할 수 있나요?
A. 네, LG전자 공식 웹사이트에서 24시간 온라인 예약이 가능합니다.
Q. LG 이브닝 서비스는 무엇인가요?
A. 평일 저녁 18:00~20:30에 제공하는 출장 서비스로, 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV가 대상 제품입니다.
Q. 보증기간은 제품마다 다른가요?
A. 네, 일반제품 1년, 계절성 상품 2년이며, 핵심부품은 더 긴 보증기간을 제공합니다.
Q. 예약 후 변경이나 취소가 가능한가요?
A. 네, 온라인 '예약 조회/변경' 메뉴나 전화를 통해 변경 및 취소가 가능합니다.
Q. 센터 방문 시 필요한 것은 무엇인가요?
A. 제품 보증서, 구매 영수증, 신분증을 준비하시면 됩니다.
Q. 점심시간에도 서비스를 받을 수 있나요?
A. 아니요, 모든 센터에서 12:00~13:00는 점심시간으로 운영하지 않습니다.
Q. 여러 제품을 한 번에 예약할 수 있나요?
A. ThinQ 앱에서는 1건씩만 가능하며, 2대 이상인 경우 고객센터 1544-7777로 문의하시기 바랍니다.
결론
LG전자 서비스센터는 전국적으로 운영되어 고객들의 편의를 제공하고 있습니다. 평일과 토요일 오전에 운영하며, 전화나 온라인을 통해 쉽게 예약할 수 있습니다. 특히 LG 이브닝 서비스를 통해 평일 저녁에도 출장 서비스를 받을 수 있어 더욱 편리합니다. 서비스 비용과 보증기간을 미리 확인하고, 필요한 서류를 준비하여 방문하시면 효율적으로 AS를 받을 수 있습니다. 그럼 여기까지 LG전자 서비스센터 이용 방법을 알아봤습니다.
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